服務項目



巨瀚智慧創新提供
從 AI 技術導入、資訊系統開發、雲端部署到流程自動化整合的
完整服務,協助企業以更有效率、更智慧的方式完成數位升級。

服務一:AI 資訊系統開發

依據企業管理需求與應用情境,規劃並開發具備 AI 能力的資訊系統,包含企業內部管理平台、客戶服務系統、資料分析後台、智慧查詢介面與整合型營運平台。

  • 客製化 Web / App 系統開發
  • 後台管理平台與操作介面設計
  • 資料流程規劃與 API 串接
  • AI 問答、推薦、分析等功能模組整合
  • 企業既有系統升級與功能擴充
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服務二:雲端服務

提供企業雲端架構設計、主機部署、系統監控、備份與災難復原等服務,協助客戶建立高可靠性、高安全性且可彈性擴充的基礎環境。

  • AWS / Azure / GCP 雲端架構規劃
  • 主機建置與應用部署
  • 容器化服務與微服務架構
  • 備份機制與災難復原規劃
  • 權限管理、存取控管與資安防護
  • 雲端維運與成本優化建議
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服務三:AI 代理人設計

根據企業業務流程與使用需求,設計可理解任務、查詢資料、引用知識庫、操作流程與協助決策的 AI 代理人,成為企業內外部的智慧助手。

  • 客服 AI 代理人
  • 行政與內部助理型 AI 代理人
  • 知識管理與文件查詢助手
  • 業務支援與銷售輔助代理人
  • 任務型流程執行代理人
  • 多工具、多系統整合型代理人
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服務四:生成式 AI 應用整合

將生成式 AI 導入企業應用場景,協助提升內容產出效率、文件處理能力、客服回應品質與知識應用效率。

  • 智慧問答系統
  • 文件摘要與重點整理
  • 文案與內容生成應用
  • 會議紀錄整理與知識萃取
  • 企業知識庫檢索與回覆機制
  • 行銷與客服對話輔助工具
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服務五:流程自動化與系統整合

整合不同系統、平台與服務,建立跨部門、跨工具的自動化作業流程,減少人工重複操作,提升資料流通與工作效率。

  • ERP / CRM / 表單 / 官網 / LINE 串接
  • 資料同步與自動更新機制
  • 簽核流程與通知提醒自動化
  • 工單派送與作業追蹤
  • 任務排程與流程觸發管理
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服務六:AI 顧問與導入規劃

針對企業現況提供 AI 導入建議與分階段規劃,協助找出高效益應用場景,降低導入門檻與技術風險。

  • AI 導入需求訪談
  • 現況盤點與流程分析
  • 可行性評估與導入藍圖規劃
  • POC / MVP 規劃建議
  • 預算、時程與建置策略建議
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